Обменять или вернуть товар можно в течение 14 с момента получения, согласно ЗУ о защите прав потребителей, если:

  • Товаром не пользовались, сохранен новый товарный вид;
  • Отсутствуют царапины, потертости, механические повреждения, следы влаги;
  • Сохраненная упаковка, пломбы и пленки на товаре.

 

Для обмена или возврата товара позвоните по телефону +380678028282

  • Возврат товара происходит Новой почтой (Легкий возврат бесплатно, в противном случае доставку оплачивает отправитель) или Укрпочтой (Доставку оплачивает отправитель, 40 грн)
  • Обмен товара или возврат средств будет произведен после получения и проверки товара на складе.
  • Возврат средств на банковскую карту происходит в течение трех банковских дней
  • Возврат платежа который осуществлен картой на сайте направляется на ту же карту, с которой совершена покупка

На все товары, приобретенные в нашем магазине, действует гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Срок действия обязательной гарантии – 14 дней.
Проверьте комплектность и отсутствие дефектов при его получении (комплектность определяется описанием изделия на сайте или руководством по эксплуатации).

Мы можем отказать в гарантийном ремонте, если:

  • нарушены гарантийные пломбы;
  • есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренней коммуникации и компонента товара;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или истощение ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие в результате небрежного отношения или использования (влияние жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов, подрапы, потертости, надломы на корпусе или стекле и т.п.);
  • повреждение вследствие стихийных бедствий (естественных явлений);
  • повреждение в результате военных действий;
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или снижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар или возникли в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушению правил эксплуатации.