Обменять или вернуть товар можно в течение 14 с момента получения, согласно ЗУ о защите прав потребителей, если:
- Товаром не пользовались, сохранен новый товарный вид;
- Отсутствуют царапины, потертости, механические повреждения, следы влаги;
- Сохраненная упаковка, пломбы и пленки на товаре.
Для обмена или возврата товара позвоните по телефону +380678028282
- Возврат товара происходит Новой почтой (Легкий возврат бесплатно, в противном случае доставку оплачивает отправитель) или Укрпочтой (Доставку оплачивает отправитель)
- Обмен товара или возврат средств будет произведен после получения и проверки товара на складе.
- Возврат средств на банковскую карту происходит в течение трех банковских дней
- Возврат платежа который осуществлен картой на сайте направляется на ту же карту, с которой совершена покупка
На все товары, приобретенные в нашем магазине, действует гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Срок действия обязательной гарантии – 14 дней.
Проверьте комплектность и отсутствие дефектов при его получении (комплектность определяется описанием изделия на сайте или руководством по эксплуатации).
Мы можем отказать в гарантийном ремонте, если:
- нарушены гарантийные пломбы;
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренней коммуникации и компонента товара;
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или истощение ресурса;
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие в результате небрежного отношения или использования (влияние жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов, подрапы, потертости, надломы на корпусе или стекле и т.п.);
- повреждение вследствие стихийных бедствий (естественных явлений);
- повреждение в результате военных действий;
- повреждения, вызванные аварийным повышением или снижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар или возникли в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушению правил эксплуатации.
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Такие товары подлежат исключительно гарантийному обслуживанию, если это предусмотрено производителем.
НОВА ПОШТА
УКРПОШТА