Обменять или вернуть товар можно в течение 14 с момента получения, согласно ЗУ о защите прав потребителей, если:
- Товаром не пользовались, сохранен новый товарный вид;
- Отсутствуют царапины, потертости, механические повреждения, следы влаги;
- Сохраненная упаковка, пломбы и пленки на товаре.
В случае невыполнения правил возвращения магазин оставляет за собой право на отказ в возвращении
ОБМЕН ПРОВОДИТСЯ 1-2 ДНЯ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ!!!
Для обмена или возврата товара нужно заполнить одну из следующих форм
Для возврата средств
Для обмена товара
Без заполнения данной формы заявка на возврат рассматриваться не будет
- Возврат товара происходит Новой почтой (Легкий возврат бесплатно, в противном случае доставку оплачивает отправитель) или Укрпочтой (Доставку оплачивает отправитель)
- Обмен товара или возврат средств будет произведен после получения и проверки товара на складе.
- Возврат средств на банковскую карту происходит в течение трех банковских дней
- Возврат платежа который осуществлен картой на сайте направляется на ту же карту, с которой совершена покупка
На все товары, приобретенные в нашем магазине, действует гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Срок действия обязательной гарантии – 14 дней.
Проверьте комплектность и отсутствие дефектов при его получении (комплектность определяется описанием изделия на сайте или руководством по эксплуатации).
Мы можем отказать в гарантийном ремонте, если:
- нарушены гарантийные пломбы;
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренней коммуникации и компонента товара;
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или истощение ресурса;
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие в результате небрежного отношения или использования (влияние жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов, подрапы, потертости, надломы на корпусе или стекле и т.п.);
- повреждение вследствие стихийных бедствий (естественных явлений);
- повреждение в результате военных действий;
- повреждения, вызванные аварийным повышением или снижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар или возникли в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушению правил эксплуатации.
НОВА ПОШТА
УКРПОШТА